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無償部品
交換・修理

Support

Dixna

【内容】クラウドキャリア（Dixna）の溶接不具合品を正常品にお取り替えいたします。

クラウドキャリア（Dixna）の一部において、使用中に脚取付金具の溶接が外れ、トラブルが発生する恐れがあります。
お客様の安全を配慮し、下記に該当する製品におきましては、無償交換いたします。

下記対象製品をお持ちの方は直ちに使用を中止し、弊社カスタマーサポート、東京サンエス様、お近くの東京サンエス正規販売店様のいずれかへお問い合わせ下さい。

クラウドキャリア（Dixna）本体　無償交換のお知らせ

対象となる製品

製品名 クラウドキャリア（Dixna）本体
販売時期
特徴など		 2018年11月以降にお買い上げいただいた製品で、脚の取付金具の接合部分が1ヶ所でも溶接されていない製品

対象にならないもの

  • 画像にある①〜⑧の8ヶ所全部が溶接されている製品
  • 別売品の各種取付金具、「ダボ取付金具」「キャリパー取付金具」「カンティ取付金具」（固定用部品含む）　※お客様で取り外して保管をお願いします。

交換実施時期

準備が整い次第、2021年6月末頃から実施させていただきます。

連絡先①

株式会社　箕浦

連絡先②

東京サンエス　株式会社

  • TEL：03-3834-2041

  • www.tsss.co.jp

  • info@tsss.co.jp

関連PDFデータ

DS-70

【内容】DS-70　カップリング取り付け違いのお知らせ

　後輪ハブ軸挟み込み式スタンド「DS-70」の一部において、カップリングの取り付け位置が、弊社規定の設定とは左右反対に組み立てられている製品が紛れ込んでいます。

　下記の画像をご確認いただき、対象製品をお持ちの場合は弊社あてにお知らせください。弊社にて組み替え作業をいたします。

DS-70
DS-70

対象となる製品

製品名 DS-70
販売時期、特徴など　 2014年6月26日以降にお買い上げいただいた製品で、上記の画像アングルで見たとき、［誤］のように左側にナット用カップリングが取り付けられているもの

対象外の製品

  • 2014年6月25日以前にお買い上げいただいた製品
  • 購入時期に関係なく、上記の画像［正］のように、左側にクイックレバー用カップリングが取り付けられている製品

連絡先

株式会社　箕浦

弊社での作業内容

カップリングを取り外し、左右を入れ替えいたします。

ユーザー様ご自身で付け替えしていただくことも可能です。

［必要な工具］M4mm六角レンチ、M10mmスパナ
  • 左右のカップリングを取り外します。
  • 上記の画像［正］のように、左側にクイックレバー用カップリング、右側にナット用カップリングを取り付けます。

Quattro-C

【内容】Quattro-C（クワトロC）　スライド式磁石ユニットを対策済みユニットにお取り替えいたします。

後輪固定タイヤドライブ式トレーナー「クワトロC」の一部において、スライド式磁石ユニットの樹脂ケースに接着してある磁石が外れてフライホイール側に移動してしまい、それを知らずにローラーを回すと外れた磁石が飛散するというトラブルが発生するおそれがあります。
お客様の安全を配慮し下記該当製品におきましては、無償で対策済み磁石ユニットにお取り替えいたします。

下記の対象製品をお持ちの方は、ただちに使用を中止し、弊社あてにお知らせください。
代替えの磁石ユニットを提供させていただきます。

Quattro-C（クワトロC）

対象となる製品

製品名 Quattro-C（クワトロC）
販売時期、特徴など　 2014年4月30日以前にお買い上げいただいた製品で、磁石ユニットに「Q」の印字がないもの

対象外の製品

  • 2014年5月1日以降にお買い上げいただいた製品
  • 磁石ユニットに「Q」の印字がある製品

連絡先

株式会社　箕浦

部品交換作業手順、PDFデータでの詳細をご確認ください。

バイクタワー

【内容】バイクタワー10・バイクピット3　支柱中間ジョイントの金属リングを対策済み金属補強リングにお取り替えいたします。

　天井〜床の突っ張りポール式自転車収納台の「バイクタワー10」および「バイクピット3」の一部において、上下支柱を固定する中間ジョイントの補強リングが十分に締まり切らず、設置中に支柱が縮み転倒してしまうおそれのあるものが紛れ込んでいます。お客様の安全を配慮し、無償で対策済み金属補強リングにお取り替えいたします。

下記の対象製品をお持ちの方は、支柱の転倒の恐れがありますので、ただちに使用を中止し、お買い求めの販売店もしくは弊社あてにお知らせください。

バイクタワー10・バイクピット3

対象となる製品

製品名 バイクタワー10、バイクピット3
購入時期特徴など
以下の3項目すべてに該当する製品
  • ① 支柱が黒色
  • ② 購入時期が2013年11月1日以降
  • ③ 支柱中間ジョイントの金属補強リング形状が、突起の無い〔旧型〕タイプ
    （下記のリング形状画像を参照）
支柱中間ジョイントの補強リング形状

支柱中間ジョイントの補強リング形状

支柱中間ジョイントの補強リング形状

連絡先

株式会社　箕浦

部品交換はユーザー様ご自身でお願い致します。

関連PDFデータ

転倒防止用樹脂ストラップ使用のお願い

  • バイクタワー10、バイクピット3の設置に際しては、必ず、製品に添付の「転倒防止用樹脂ストラップ」を使用し、万一の地震などによる不意の転倒にも耐えられるように備えてください。（画像参照／クリックで拡大します）
  • もし、このストラップを使用しないままで設置していて転倒したとしても、弊社はその被害の責任を負いかねます。

    • 転倒防止用樹脂ストラップ